Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données collectées via ce site sont traitées par DREAMS PRESTIGE (SAS, RCS de Nancy 999 051 485), siège social 56 rue du Château, 54850 Messein, dans le but de répondre à vos demandes de devis et de réservation. Contact : contact@dreams-prestige-vtc.com.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de réservation ou de devis, à savoir :

• vos nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone et, le cas échéant, votre e-mail ;
• les informations relatives à votre trajet (lieu de prise en charge, destination, date, heure, nombre de passagers, fréquence) ;
• toute précision que vous choisissez d’ajouter (message libre).

Aucune donnée sensible n’est demandée. Le site ne crée pas de compte utilisateur et ne pratique aucun profilage.

3. Finalités et base légale

• Traiter votre demande de devis ou de réservation et vous recontacter — base légale : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• Assurer le suivi de la prestation et la relation client — base légale : intérêt légitime / exécution du contrat.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de Dreams Prestige. Elles transitent par nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants :

• Netlify (hébergement du site et réception des formulaires) ;
• WhatsApp / Meta, uniquement si vous choisissez de nous envoyer votre demande via WhatsApp.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande puis, en cas de relation commerciale, pendant la durée de celle-ci et les délais légaux applicables (notamment comptables). Les demandes sans suite sont supprimées dans un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@dreams-prestige-vtc.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

8. Cookies

La gestion des cookies et traceurs est détaillée dans notre politique de cookies.